RECORRIDO POR MONEYLINK

Sencillo para tus clientes.
Conectado para tu equipo.

Sigue una transferencia desde la bienvenida hasta el pago realizado. Descubre la experiencia móvil y los registros de cada paso importante.

01—08 Recorrido de la transferenciaAplicación + backend Una experiencia conectada
Pantalla de bienvenida de MoneyLink en Moto e40, con Iniciar sesión y Crear cuenta
Bienvenido a MoneyLink Pantalla real de Android · Moto e40

DEL PRIMER TOQUE A LA CONFIRMACIÓN

Un recorrido.
Las dos caras de la experiencia.

Sigue las acciones del remitente junto con los hitos del backend. Cada hito destacado explica cuándo se guarda un nuevo registro y por qué importa a tu equipo.

Las pantallas de Android utilizan datos ficticios de prueba. Las capturas del backend están en preparación. Las fichas de registros son ilustraciones explicativas, no capturas del panel. Los importes de ejemplo no son ofertas de cambio vigentes.

01

Iniciar transferencia

Consulta de configuración existente
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Enviar dinero · elegir destinoVer pantalla completa ↗

Enviar dinero · elegir destino

Un destino. Una forma de entrega. Un comienzo claro.

Desde Inicio, elige Iniciar transferencia para abrir Enviar dinero. Selecciona el destino y una forma de entrega disponible, como el abono en cuenta. La aplicación guía al remitente por las opciones configuradas para ese destino.

EN LA APLICACIÓNElige el destino del dinero

Los clientes ven los destinos y servicios disponibles.

DETRÁS DE CADA PASO

El catálogo de servicios

La aplicación consulta la configuración de destinos y servicios. Abrir esta pantalla no crea una transferencia.

02

Importe y cotización

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Enviar dinero · importe y tipo de cambioVer pantalla completa ↗

Enviar dinero · importe y tipo de cambio

Conoce el coste antes de continuar.

Introduce el importe que deseas enviar. La cotización reúne el tipo de cambio, el importe que recibe el destinatario, la comisión y el total a pagar. Puedes aplicar una promoción opcional antes de continuar.

EN LA APLICACIÓNIntroduce el importe y revisa la cotización

El remitente puede evaluar el coste completo antes de continuar.

DETRÁS DE CADA PASO

Cotización guardada

Una instantánea de la cotización registra los importes calculados, la configuración de precios y la caducidad. Puede generarse otra cotización si cambia el importe o la promoción.

CotizaciónREGISTRO ILUSTRATIVO
Importe a enviar
100.00 EUR
El destinatario recibe
400.00 PEN
Comisión de transferencia
2.50 EUR
Total a pagar
102.50 EUR

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

quotes

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

03

Añadir destinatario

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Añadir destinatario · abono en cuentaVer pantalla completa ↗

Añadir destinatario · abono en cuenta

La persona correcta. Los datos correctos.

Añade un destinatario con los datos requeridos para la forma de entrega elegida. Para un abono en cuenta, se incluyen los datos del destinatario y de su cuenta bancaria. Al guardarlo, estará disponible para futuras transferencias.

EN LA APLICACIÓNGuardar destinatario

Los clientes habituales pueden reutilizar un destinatario guardado sin volver a introducir todos los datos.

DETRÁS DE CADA PASO

Destinatario creado

Guardar un nuevo destinatario crea un beneficiario y su primera versión. Las versiones conservan los datos del destinatario utilizados en cada transferencia.

BeneficiarioREGISTRO ILUSTRATIVO
Destinatario
Ana · cliente de demostración
Entrega
Abono en cuenta
Cuenta
•••• 7890
Versión
1

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

beneficiaries · beneficiary_versions

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

04

Crear transferencia

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Destinatarios · seleccionar uno existenteVer pantalla completa ↗

Destinatarios · seleccionar uno existente

Vincula la cotización al destinatario.

Elige un destinatario guardado, vuelve al resumen de la cotización y pulsa Continuar. Así se vinculan el destinatario y la cotización en un borrador de transferencia, listo para indicar el motivo y revisar los datos.

EN LA APLICACIÓNSelecciona el destinatario y pulsa Continuar

Se reutiliza el destinatario guardado; la transferencia obtiene su propia referencia e historial.

DETRÁS DE CADA PASO

Borrador de transferencia creado

Continuar crea la transferencia, su primera versión, la vinculación exclusiva de la cotización y un evento de estado inicial. Seleccionar un destinatario existente no crea otro beneficiario.

TransferenciaREGISTRO ILUSTRATIVO
Referencia
Transferencia de demostración
Estado
draft
Destinatario
Ana
Versión
1

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

transfers · transfer_revisions · transfer_quote_claims · transfer_state_events

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

05

Motivo del envío

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Motivo del envíoVer pantalla completa ↗

Motivo del envío

Añade el contexto de la transferencia.

Selecciona el motivo del envío y la relación con el destinatario. Preparar revisión guarda estas opciones en la transferencia y permite comprobar el resumen completo.

EN LA APLICACIÓNElige motivo y relación, y pulsa Preparar revisión

El remitente aporta el contexto del envío en un paso guiado.

DETRÁS DE CADA PASO

Versión de revisión creada

Preparar la revisión crea una nueva versión de la transferencia y un evento de estado review_ready. La cotización se valida durante este proceso.

Versión de transferenciaREGISTRO ILUSTRATIVO
Estado
review_ready
Motivo
Ayuda familiar · ejemplo
Relación
Familia · ejemplo
Versión
2

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

transfer_revisions · transfer_state_events

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

06

Revisar y continuar

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Revisar transferenciaVer pantalla completa ↗

Revisar transferencia

Todos los detalles antes del pago.

Revisa el importe enviado, el importe recibido, la comisión, el total, los datos del destinatario, la forma de entrega y el motivo. Continuar al pago envía la transferencia a las comprobaciones necesarias antes de habilitar el pago.

EN LA APLICACIÓNContinuar al pago

El resumen final permite al remitente comprobar los datos.

DETRÁS DE CADA PASO

Registros de cumplimiento creados

Un envío válido registra la versión revisada, la política aplicable, la reserva de límites, la evaluación, los resultados de las reglas y la decisión. Si requiere revisión, la transferencia espera ese resultado antes de poder pagar.

Solicitud de comprobación de cumplimientoREGISTRO ILUSTRATIVO
Transferencia
Transferencia de demostración
Versión
2
Evaluación
Registrada al enviar
Habilitación del pago
Depende de la decisión

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

transfer_compliance_submissions · compliance_limit_reservations · compliance_evaluations · compliance_rule_results · transfer_compliance_decisions

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

07

Pago

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Pago y página de pago del proveedorVer pantalla completa ↗

Pago y página de pago del proveedor

Un pago sencillo, con seguimiento del resultado.

Una vez habilitado, el remitente abre la página de pago alojada por el proveedor. MoneyLink sigue el intento de pago y comprueba el resultado del proveedor cuando el remitente regresa. Un resultado sin resolver permanece pendiente hasta su confirmación.

EN LA APLICACIÓNAbrir pago seguro

La aplicación distingue un pago confirmado de otro que aún espera confirmación.

DETRÁS DE CADA PASO

Intento de pago creado

Iniciar el pago crea un intento vinculado a la versión exacta de la transferencia y al total. Sus eventos conservan el progreso, incluidos el paso al proveedor y la confirmación.

Intento de pagoREGISTRO ILUSTRATIVO
Transferencia
Transferencia de demostración
Cobro previsto
102.50 EUR
Intento
1
Estado
handoff_ready

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

payment_attempts · payment_attempt_events · transfer_state_events

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

08

Pago realizado

+ Nuevo registro en el backend
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Pago realizado · reciboVer pantalla completa ↗

Pago realizado · recibo

Una confirmación que el cliente puede conservar.

Tras la confirmación del servidor, la aplicación muestra un mensaje de éxito y un recibo breve: importe enviado antes de la comisión, destinatario y cuenta del beneficiario. El historial de transferencias está a un toque.

EN LA APLICACIÓNVer el recibo y el historial de transferencias

La confirmación del pago y la entrega del dinero son estados distintos, para que el cliente pueda seguir los siguientes pasos.

DETRÁS DE CADA PASO

Confirmación de pago creada

La evidencia verificada del proveedor crea una confirmación de pago y una retención de los fondos de la transferencia, con su historial de eventos. Un cobro correcto no significa que el destinatario haya recibido el dinero: el desembolso depende de sus propias comprobaciones.

Confirmación de pagoREGISTRO ILUSTRATIVO
Estado del pago
succeeded
Cobro confirmado
102.50 EUR
Importe enviado
100.00 EUR
Siguiente etapa
Comprobaciones del desembolso

Captura del registro correspondiente del backend pendiente.

Registros vinculados a este paso

payment_provider_events · payment_confirmations · transfer_payment_holds · payment_attempt_events

También pueden generarse registros de auditoría relacionados. La lista destaca los registros de negocio de este recorrido.

LA VISTA DE OPERACIONES

Cada hito.
Un registro conectado.

Sigue la transferencia desde la cotización hasta el pago confirmado. El backend vincula el destinatario, las versiones, las comprobaciones y la evidencia del pago para que tu equipo comprenda cómo llegó la operación a su estado actual.

01Cotización
02Destinatario
03Transferencia y versión
04Decisión de cumplimiento
05Intento de pago
06Confirmación

Una visión operativa clara

Busca transferencias y consulta sus detalles, estado actual e intentos de pago en el panel de operaciones.

Comprobaciones antes del siguiente paso

Los resultados de verificación, cumplimiento y pago determinan las acciones disponibles durante la transferencia.

Historial con contexto

Las versiones de la transferencia y los eventos registrados vinculan las elecciones del cliente con las decisiones del backend.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Control en cada
paso crítico.

Una plataforma de pagos necesita más que una aplicación intuitiva. MoneyLink combina datos protegidos, acceso del personal controlado y decisiones trazables, separando claramente el cobro del desembolso.

Datos de identidad protegidos

Los campos de identidad se cifran en reposo. Los tokens de sesión se almacenan como hashes en el servidor y la aplicación utiliza almacenamiento seguro del dispositivo. Los controles de titularidad restringen el acceso a los registros de cada cliente.

Controles de software implementados

Acceso del personal controlado

Los permisos por rol regulan el acceso al panel. Los datos sensibles requieren un permiso específico, mientras que los flujos operativos sujetos a control separan la preparación de la aprobación.

Permisos y acciones con responsabilidad

Integridad del pago

El backend contrasta la evidencia del proveedor con el pedido, importe y moneda exactos. El procesamiento idempotente y un único intento activo ayudan a evitar pagos duplicados.

Resultados confirmados por el servidor

Pago alojado por el proveedor

El proveedor gestiona los datos de tarjeta y el desafío de autenticación en su página de pago. La aplicación MoneyLink no recibe los datos brutos de la tarjeta. La integración actual utiliza un entorno de pruebas.

Los datos de tarjeta quedan fuera de la aplicación

Verificación y revisión

Las decisiones de verificación y cumplimiento versionadas, los límites configurables y los casos de revisión respaldan el flujo. La habilitación ausente o pendiente impide avanzar. La cualificación del KYC y del cribado reales sigue siendo un requisito de producción.

Controles vinculados a la versión de la transferencia

Evidencia y trazabilidad

Las versiones, eventos de estado y confirmaciones conservan el historial de la operación. El pago confirmado se distingue de la entrega al beneficiario y sus comprobaciones independientes.

Historial consultable por operaciones

EL MARCO NORMATIVO EUROPEO

Diseñado para apoyar tu
programa de cumplimiento.

Este mapa recoge los principales marcos de la UE para las remesas. Las obligaciones completas dependen del operador autorizado, Estado miembro, servicios, socios y corredores, incluida la legislación del país de destino. Las funciones del software no acreditan por sí solas la conformidad.

01PSD2 y autenticación reforzada de clientesServicios de pago

PSD2 regula los servicios de pago, incluida la autorización, información al cliente, derechos y seguridad. Sus reglas incluyen la vinculación dinámica para pagos electrónicos remotos sujetos a ellas. El flujo alojado por el proveedor, los controles de importe exacto y los resultados confirmados por el servidor son controles relevantes, pero no prueban por sí solos la conformidad PSD2/SCA.

Para acreditar la conformidad: confirmar la autorización y el alcance del operador, la salvaguarda, la información obligatoria, las reclamaciones y los reembolsos, además de las responsabilidades y pruebas SCA/3DS del proveedor. Seguir la reforma PSD3/Reglamento de servicios de pago y las fechas de transición que resulten aplicables.

PSD2 · Directiva (UE) 2015/2366 ↗Comisión Europea · reforma de servicios de pago ↗
02PBC/FT y diligencia debida del clienteDelincuencia financiera

El marco antiblanqueo de la UE aborda la diligencia debida, la evaluación de riesgos, el seguimiento y la comunicación de actividades sospechosas. MoneyLink incorpora verificación versionada, evaluaciones de transferencias, límites y casos de revisión. Las comprobaciones ficticias de prueba no son verificación real de identidad ni cribado de sanciones.

Requisitos operativos: políticas de riesgo aprobadas, proveedores de datos y cribado cualificados, controles de titularidad real y PEP cuando proceda, procedimientos de comunicación, conservación y personal formado y responsable. Planificar el nuevo paquete antiblanqueo de la UE junto al marco nacional vigente.

Consejo de la UE · paquete antiblanqueo ↗
03RGPD y privacidadDatos personales

El RGPD exige una base lícita y responsabilidad demostrable para tratar datos personales, con seguridad adecuada y respeto de los derechos. El cifrado, las restricciones de acceso y la minimización de los datos operativos contribuyen a ello.

Requisitos operativos: responsabilidades del responsable y encargado, avisos de privacidad, bases jurídicas, conservación y bloqueos legales, solicitudes de derechos, respuesta a brechas, contratos y garantías para transferencias internacionales. Se requiere un programa de privacidad aprobado; el cifrado por sí solo no implica cumplimiento del RGPD.

RGPD · Reglamento (UE) 2016/679 ↗
04DORA y resiliencia operativaRiesgo TIC

DORA se aplica desde el 17 de enero de 2025 a las entidades financieras incluidas en su ámbito. Abarca gestión de riesgos TIC, notificación de incidentes, pruebas de resiliencia y riesgos tecnológicos de terceros.

Requisitos operativos: determinar el ámbito del operador, mantener un marco de riesgo TIC y un registro de proveedores, evaluar contratos, probar la recuperación y establecer notificación y supervisión. El historial de auditoría aporta evidencia útil, pero no constituye una evaluación ni certificación DORA.

Autoridad Bancaria Europea · DORA ↗
05Información que acompaña las transferenciasTrazabilidad de la cadena de pago

El Reglamento (UE) 2023/1113 establece requisitos sobre la información del ordenante y beneficiario que acompaña las transferencias de fondos incluidas en su ámbito. MoneyLink vincula cliente, beneficiario y versión, pero también deben demostrarse la correspondencia y verificación de mensajes del proveedor de desembolso.

Requisitos operativos: validar la información exigida, las reglas de verificación, el tratamiento de datos ausentes y las responsabilidades de cada participante en la cadena para el corredor correspondiente.

Reglamento sobre transferencias de fondos · (UE) 2023/1113 ↗
06Sanciones de la UE y restricciones por corredorCribado continuo

Las medidas restrictivas de la UE pueden limitar operaciones con personas, entidades, sectores o territorios designados. Su aplicación depende de las partes y del corredor.

Requisitos operativos: datos de sanciones actualizados, controles de propiedad y control, procedimientos de escalado y bloqueo o rechazo cuando proceda, y revisión jurídica del corredor. Un destino configurado o una decisión de prueba no autoriza operaciones hacia ese destino.

Comisión Europea · medidas restrictivas de la UE ↗
07SEPA, pagos inmediatos y comisiones transparentesCuando el servicio esté incluido

El Reglamento de pagos inmediatos impone obligaciones a los servicios de transferencias en euros incluidos, entre ellas la verificación del beneficiario, con plazos escalonados. Las normas de pagos transfronterizos también regulan comisiones y transparencia del cambio de divisa.

Requisitos operativos: evaluar el ámbito de la entidad y servicio, los plazos, la participación en sistemas, el soporte del proveedor y la información obligatoria. La demostración EUR-PEN no acredita SEPA Instant ni verificación del beneficiario.

Reglamento de pagos inmediatos · (UE) 2024/886 ↗Pagos transfronterizos · Reglamento (UE) 2021/1230 ↗
08Acta Europea de AccesibilidadServicios financieros inclusivos

El Acta Europea de Accesibilidad se aplica desde el 28 de junio de 2025, incluidos los servicios bancarios de consumo sujetos a ella. El diseño accesible debe cubrir todo el recorrido: autenticación, documentos, pago y asistencia.

Requisitos operativos: evaluar el ámbito, las exenciones o disposiciones transitorias, probar tecnologías de apoyo, documentar la accesibilidad y eliminar barreras. Un sitio adaptable o controles etiquetados no demuestran por sí solos plena conformidad.

Comisión Europea · Acta Europea de Accesibilidad ↗

Referencias verificadas el 7 de septiembre de 2026. Es una descripción del producto y la normativa, no un dictamen jurídico exhaustivo. También deben evaluarse la aplicación nacional, las normas de consumo y privacidad electrónica, los contratos y los requisitos por corredor. PCI DSS es un estándar del sector de tarjetas, no una norma de la UE; no se afirma ninguna certificación PCI.

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