IL TOUR DEL PRODOTTO MONEYLINK

Semplice per i tuoi clienti.
Connesso per il tuo team.

Segui un trasferimento dal primo benvenuto al pagamento riuscito. Scopri l’esperienza mobile e le registrazioni dietro ogni passaggio importante.

01—08 Percorso del trasferimentoApp + backend Un’esperienza connessa
Schermata di benvenuto MoneyLink su Moto e40, con Accedi e Crea account
Benvenuto in MoneyLink Schermata reale dell’app Android · Moto e40

DAL PRIMO TOCCO ALLA CONFERMA

Un solo percorso.
Entrambe le prospettive.

Segui le azioni del mittente insieme alle tappe del backend. Ogni tappa evidenziata spiega quando viene salvata una nuova registrazione operativa e perché è importante per il team.

Le schermate Android attuali usano dati di test sintetici. Le acquisizioni backend sono in preparazione. Le schede sono illustrazioni esplicative, non screenshot del pannello. Gli importi di esempio non sono offerte di cambio in tempo reale.

01

Avvia trasferimento

Lettura della configurazione esistente
ESPERIENZA CLIENTE Invia denaro · scegli una destinazioneVisualizza lo schermo completo ↗

Invia denaro · scegli una destinazione

Una destinazione. Un metodo di ricezione. Un inizio chiaro.

Dalla schermata iniziale, scegli Avvia trasferimento per aprire Invia denaro. Seleziona la destinazione e un metodo disponibile, come l’accredito su conto. L’app guida il mittente tra le opzioni configurate per quella destinazione.

NELL’APPScegli dove inviare il denaro

I clienti vedono le destinazioni e i servizi disponibili.

DIETRO LE QUINTE

Il catalogo dei servizi

L’app legge la configurazione di destinazioni e servizi. Aprire questa schermata non crea un trasferimento.

02

Importo e preventivo

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Invia denaro · importo e tasso di cambioVisualizza lo schermo completo ↗

Invia denaro · importo e tasso di cambio

Conosci il costo prima di proseguire.

Inserisci l’importo da inviare. Il preventivo riunisce tasso di cambio, importo ricevuto, commissione e totale da pagare. È possibile applicare una promozione prima di continuare.

NELL’APPInserisci l’importo e verifica il preventivo

Il mittente può valutare il costo complessivo prima di proseguire.

DIETRO LE QUINTE

Preventivo salvato

Un’istantanea del preventivo conserva importi calcolati, configurazione tariffaria e scadenza. Una modifica dell’importo o della promozione può generare un nuovo preventivo.

PreventivoREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Importo da inviare
100.00 EUR
Il destinatario riceve
400.00 PEN
Commissione di trasferimento
2.50 EUR
Totale da pagare
102.50 EUR

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

quotes

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

03

Aggiungi destinatario

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Aggiungi destinatario · accredito su contoVisualizza lo schermo completo ↗

Aggiungi destinatario · accredito su conto

La persona giusta. I dati corretti.

Aggiungi un destinatario con i dati richiesti dal metodo di ricezione. Per l’accredito su conto servono i dati del destinatario e del conto bancario. Una volta salvato, sarà disponibile per i trasferimenti futuri.

NELL’APPSalva destinatario

I clienti possono riutilizzare un destinatario salvato senza reinserire tutti i dati.

DIETRO LE QUINTE

Destinatario creato

Salvare un nuovo destinatario crea un beneficiario e la sua prima versione. Le versioni conservano i dati utilizzati per ciascun trasferimento.

BeneficiarioREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Destinatario
Ana · cliente dimostrativa
Ricezione
Accredito su conto
Conto
•••• 7890
Versione
1

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

beneficiaries · beneficiary_versions

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

04

Crea trasferimento

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Destinatari · seleziona un destinatario esistenteVisualizza lo schermo completo ↗

Destinatari · seleziona un destinatario esistente

Collega il preventivo al destinatario.

Scegli un destinatario salvato, torna al riepilogo del preventivo e tocca Continua. Destinatario e preventivo vengono uniti in una bozza di trasferimento, pronta per la finalità e la verifica.

NELL’APPSeleziona il destinatario, poi Continua

Il destinatario viene riutilizzato; il trasferimento ha un riferimento e una cronologia propri.

DIETRO LE QUINTE

Bozza di trasferimento creata

Continua crea il trasferimento, la prima revisione, un’associazione al preventivo e un evento di stato iniziale. La sola selezione di un destinatario esistente non crea un secondo beneficiario.

TrasferimentoREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Riferimento
Trasferimento dimostrativo
Stato
draft
Destinatario
Ana
Revisione
1

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

transfers · transfer_revisions · transfer_quote_claims · transfer_state_events

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

05

Finalità del trasferimento

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Finalità del trasferimentoVisualizza lo schermo completo ↗

Finalità del trasferimento

Aggiungi il contesto del trasferimento.

Seleziona il motivo dell’invio e il rapporto con il destinatario. Prepara verifica salva le scelte nel trasferimento e rende disponibile il riepilogo completo.

NELL’APPScegli finalità e rapporto, poi Prepara verifica

Il mittente fornisce il contesto in un passaggio guidato.

DIETRO LE QUINTE

Revisione per la verifica creata

La preparazione della verifica crea una nuova revisione e un evento di stato review_ready. Il preventivo viene validato durante questa fase.

Revisione del trasferimentoREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Stato
review_ready
Motivo
Sostegno familiare · esempio
Rapporto
Famiglia · esempio
Revisione
2

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

transfer_revisions · transfer_state_events

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

06

Verifica e continua

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Verifica trasferimentoVisualizza lo schermo completo ↗

Verifica trasferimento

Tutto sotto controllo prima di pagare.

Verifica importi inviato e ricevuto, commissione, totale, dati del destinatario, metodo di ricezione e finalità. Continua al pagamento sottopone il trasferimento ai controlli richiesti prima di abilitare il pagamento.

NELL’APPContinua al pagamento

Un riepilogo finale consente di controllare tutti i dettagli.

DIETRO LE QUINTE

Registrazioni di conformità create

Un invio riuscito registra revisione esaminata, politica applicabile, prenotazione del limite, valutazione, risultati delle regole e decisione. Un trasferimento soggetto a esame ne attende l’esito prima del pagamento.

Invio ai controlli di conformitàREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Trasferimento
Trasferimento dimostrativo
Revisione
2
Valutazione
Registrata all’invio
Idoneità al pagamento
Dipende dalla decisione

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

transfer_compliance_submissions · compliance_limit_reservations · compliance_evaluations · compliance_rule_results · transfer_compliance_decisions

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

07

Pagamento

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Pagamento e pagina ospitataVisualizza lo schermo completo ↗

Pagamento e pagina ospitata

Un pagamento semplice, con esito tracciato.

Quando il trasferimento è idoneo, il mittente apre la pagina di pagamento ospitata. MoneyLink segue il tentativo e verifica l’esito del fornitore al ritorno. Un esito non risolto resta in attesa fino alla conferma.

NELL’APPApri il pagamento sicuro

L’app distingue un pagamento confermato da uno ancora in attesa di conferma.

DIETRO LE QUINTE

Tentativo di pagamento creato

L’avvio del pagamento crea un tentativo collegato alla revisione esatta e al totale. Gli eventi ne conservano il progresso, inclusi reindirizzamento e conferma.

Tentativo di pagamentoREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Trasferimento
Trasferimento dimostrativo
Importo previsto
102.50 EUR
Tentativo
1
Stato
handoff_ready

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

payment_attempts · payment_attempt_events · transfer_state_events

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

08

Pagamento riuscito

+ Nuova registrazione backend
ESPERIENZA CLIENTE Pagamento riuscito · ricevutaVisualizza lo schermo completo ↗

Pagamento riuscito · ricevuta

Una conferma da conservare.

Dopo la conferma del server, l’app mostra un messaggio di successo e una breve ricevuta: importo inviato esclusa la commissione, destinatario e conto beneficiario. La cronologia dei trasferimenti è a un tocco.

NELL’APPVisualizza ricevuta e cronologia dei trasferimenti

La conferma del pagamento e la consegna dei fondi restano distinte, così il cliente può seguire i passaggi successivi.

DIETRO LE QUINTE

Conferma di pagamento creata

Le prove verificate del fornitore creano una conferma di pagamento e un vincolo di pagamento sul trasferimento, con la relativa cronologia. L’incasso riuscito non implica che il beneficiario sia stato pagato: l’erogazione dipende da controlli separati.

Conferma di pagamentoREGISTRAZIONE ILLUSTRATIVA
Stato del pagamento
succeeded
Importo incassato confermato
102.50 EUR
Importo inviato
100.00 EUR
Fase successiva
Controlli prima dell’erogazione

Screenshot backend corrispondente in attesa di acquisizione.

Registrazioni collegate a questo passaggio

payment_provider_events · payment_confirmations · transfer_payment_holds · payment_attempt_events

Possono essere create anche registrazioni di audit correlate. L’elenco evidenzia le registrazioni operative del percorso.

LA VISTA OPERATIVA

Ogni tappa.
Una registrazione collegata.

Segui il trasferimento dal calcolo del prezzo al pagamento confermato. Il backend collega destinatario, revisioni, controlli e prove di pagamento, permettendo al team di comprendere lo stato attuale della transazione.

01Preventivo
02Destinatario
03Trasferimento e revisione
04Decisione di conformità
05Tentativo di pagamento
06Conferma

Una visione operativa chiara

Cerca trasferimenti e consulta dettagli, stato attuale e tentativi di pagamento nel pannello operativo.

Controlli prima del passaggio successivo

Gli esiti di verifica, conformità e pagamento determinano le azioni disponibili durante il trasferimento.

Cronologia con contesto

Revisioni ed eventi registrati collegano le scelte del cliente alle decisioni del backend.

SICUREZZA E CONFORMITÀ

Controllo a ogni
passaggio fondamentale.

Una piattaforma di pagamento richiede più di un’app fluida. MoneyLink unisce dati protetti, accessi del personale controllati e decisioni tracciabili, separando chiaramente incasso ed erogazione.

Dati identificativi protetti

I campi identificativi sono cifrati a riposo. I token di sessione sono conservati come hash sul server; l’app usa l’archiviazione sicura del dispositivo. I controlli di titolarità limitano l’accesso ai dati di ogni cliente.

Controlli software implementati

Accesso del personale controllato

Le autorizzazioni per ruolo regolano l’accesso al pannello. I dati sensibili richiedono un permesso specifico, mentre i flussi operativi disciplinati separano preparazione e approvazione.

Autorizzazioni e responsabilità delle azioni

Integrità del pagamento

Il backend confronta le prove del fornitore con ordine, importo e valuta esatti. Elaborazione idempotente e un solo tentativo attivo aiutano a prevenire pagamenti duplicati.

Esiti confermati dal server

Pagina di pagamento ospitata dal fornitore

Il fornitore gestisce inserimento della carta e autenticazione nella propria pagina. L’app MoneyLink non riceve i dati grezzi della carta. L’integrazione attuale è in ambiente di test.

I dati della carta restano fuori dall’app

Verifica e riesame

Verifiche e decisioni di conformità versionate, limiti configurabili e casi di riesame supportano il flusso. L’idoneità mancante o irrisolta blocca l’avanzamento. La qualificazione di KYC e screening reali resta necessaria per la produzione.

Controlli collegati alla revisione del trasferimento

Prove e tracciabilità

Revisioni, eventi di stato e conferme conservano la cronologia della transazione. Il pagamento confermato rimane distinto dalla consegna al beneficiario e dai relativi controlli indipendenti.

Cronologia consultabile dal team operativo

IL QUADRO NORMATIVO EUROPEO

Progettato per sostenere il tuo
programma di conformità.

Questa panoramica copre i principali quadri UE per i servizi di rimessa. Gli obblighi completi dipendono da operatore autorizzato, Stato membro, servizi, partner e corridoi, incluso il diritto del paese di destinazione. Le sole funzioni software non dimostrano conformità.

01PSD2 e autenticazione forte del clienteServizi di pagamento

La PSD2 disciplina autorizzazione, informazioni al cliente, diritti e sicurezza dei pagamenti. Le regole di autenticazione includono il collegamento dinamico per i pagamenti elettronici a distanza interessati. Flusso ospitato, controlli dell’importo e conferma server sono rilevanti, ma non provano da soli conformità PSD2/SCA.

Per stabilire la conformità: confermare autorizzazione e ambito dell’operatore, tutela dei fondi, informative, reclami e rimborsi, oltre a responsabilità e prove SCA/3DS del fornitore. Seguire la riforma PSD3/regolamento sui servizi di pagamento e le future scadenze transitorie.

PSD2 · Direttiva (UE) 2015/2366 ↗Commissione europea · riforma dei servizi di pagamento ↗
02AML/CFT e adeguata verifica della clientelaCriminalità finanziaria

Il quadro antiriciclaggio UE copre adeguata verifica, rischio, monitoraggio e segnalazione di attività sospette. MoneyLink offre verifiche versionate, valutazioni, limiti e flussi di riesame. I controlli sintetici non sono verifiche reali dell’identità o delle sanzioni.

Requisiti operativi: politiche di rischio approvate, fornitori qualificati di dati e screening, controlli sui titolari effettivi e sulle persone politicamente esposte ove applicabili, segnalazioni, conservazione e personale formato responsabile. Pianificare il nuovo pacchetto AML UE insieme al quadro nazionale vigente.

Consiglio dell’UE · pacchetto antiriciclaggio ↗
03GDPR e privacyDati personali

Il GDPR richiede trattamento lecito e responsabile, sicurezza adeguata e rispetto dei diritti individuali. Cifratura, restrizioni di accesso e minimizzazione dei dati operativi contribuiscono a questi obiettivi.

Requisiti operativi: responsabilità di titolari e responsabili, informative, basi giuridiche, conservazione e vincoli legali, richieste degli interessati, violazioni, contratti e garanzie per trasferimenti internazionali. Serve un programma approvato; la sola cifratura non equivale a conformità GDPR.

GDPR · Regolamento (UE) 2016/679 ↗
04DORA e resilienza operativaRischio TIC

DORA si applica dal 17 gennaio 2025 alle entità finanziarie interessate. Copre rischio TIC, segnalazione degli incidenti, test di resilienza e rischio dei fornitori tecnologici.

Requisiti operativi: determinare l’ambito, mantenere un quadro di rischio TIC e un registro fornitori, valutare i contratti, testare il ripristino e organizzare segnalazioni e supervisione. La cronologia di audit è utile, ma non costituisce valutazione o certificazione DORA.

Autorità bancaria europea · DORA ↗
05Informazioni che accompagnano i trasferimentiTracciabilità della catena di pagamento

Il regolamento (UE) 2023/1113 stabilisce i dati di ordinante e beneficiario che accompagnano i trasferimenti interessati. MoneyLink collega cliente, beneficiario e revisione, ma vanno dimostrate anche mappatura dei messaggi e verifica presso il fornitore di erogazione.

Requisiti operativi: validare dati obbligatori, regole di verifica, gestione delle informazioni mancanti e responsabilità di ogni partecipante per il corridoio interessato.

Regolamento sui trasferimenti di fondi · (UE) 2023/1113 ↗
06Sanzioni UE e restrizioni dei corridoiScreening continuo

Le misure restrittive UE possono limitare transazioni con persone, entità, settori o territori designati. L’applicabilità varia in base alle parti e al corridoio.

Requisiti operativi: dati sanzionatori aggiornati, controlli su proprietà e controllo, procedure di escalation, congelamento o rifiuto ove richieste e analisi legale del corridoio. Una destinazione configurata o una decisione dimostrativa non autorizza le transazioni.

Commissione europea · misure restrittive UE ↗
07SEPA, pagamenti istantanei e costi trasparentiPer i servizi interessati

Il regolamento sui pagamenti istantanei introduce obblighi per i bonifici in euro interessati, inclusa la verifica del beneficiario, con scadenze progressive. Le norme transfrontaliere riguardano anche commissioni e trasparenza della conversione valutaria.

Requisiti operativi: valutare ambito dell’istituto e dei servizi, scadenze, adesione agli schemi, supporto dei fornitori e informative. La demo EUR–PEN non dimostra supporto SEPA Instant o verifica del beneficiario.

Regolamento sui pagamenti istantanei · (UE) 2024/886 ↗Pagamenti transfrontalieri · Regolamento (UE) 2021/1230 ↗
08Atto europeo sull’accessibilitàServizi finanziari inclusivi

L’atto europeo sull’accessibilità si applica dal 28 giugno 2025, anche ai servizi bancari per consumatori interessati. L’accessibilità dovrebbe coprire autenticazione, documenti, pagamento e assistenza lungo tutto il percorso.

Requisiti operativi: valutare ambito, esenzioni e disposizioni transitorie, testare con tecnologie assistive, documentare l’accessibilità e rimuovere le barriere. Un sito adattabile o controlli etichettati non dimostrano da soli piena conformità.

Commissione europea · atto europeo sull’accessibilità ↗

Riferimenti verificati il 7 settembre 2026. Questa è una panoramica di prodotto e normativa, non un parere legale esaustivo. Vanno valutati anche attuazione nazionale, norme sui consumatori e privacy elettronica, contratti e requisiti dei corridoi. PCI DSS è uno standard del settore delle carte, non un regolamento UE; qui non si dichiara alcuna certificazione PCI.

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